Агентство одной остановки – Информационный центр для переселенцев (ИЦП) – со 2 января до 30 июня этого года во всей Латвии предоставил информацию и поддержку 402 иностранным гражданам*, которые прибыли из 41 страны за пределами Европейского Союза, в том числе 67 лицам, находящимся под международной защитой, – 41 искателю убежища, 12 лицам со статусом беженца и 14 лицам, получившим альтернативный статус. Поддержка была оказана и специалистам в различных областях, которые работают с этой целевой группой.
Чаще всего поддержка предоставлялась переселенцам из России, Индии, Украины, Пакистана, Таджикистана, Азербайджана, Вьетнама, Сирии, Китая и Узбекистана.
«Наиболее популярной темой консультаций как и в прошлом году была тема трудоустройства, возможности бизнеса в Латвии, воссоединение семьи, а также вопросы миграции, в том числе получение вида на жительство, его продление. Клиенты также часто хотят получить консультации по вопросам получения образования», – отмечает руководитель ИЦП Гунта Виксне (Gunta Vīksne), подчеркивая, что все консультации ИЦП доступны клиентам бесплатно. В центре также можно получить бесплатные услуги психолога, в этом году ими воспользовалось пять клиентов – в общей сложности 22 раза.
Координатор переводчиков ИЦП Сандра Спудиня (Sandra Spudiņa) информирует, что для обеспечения качественной коммуникации с клиентами с января прошлого года в ИЦП привлечено в общей сложности 29 переводчиков и лиц, знающих язык, со знаниями 16 языков: арабский, курдский, дари, фарси, китайский, испанский, вьетнамский, турецкий, хинди, урду, тигриньский, сорань, грузинский, бангладешский, тамильский и чакма. «За первые шесть месяцев этого года услуги перевода обеспечивались 366 раз. Услуги переводчиков мы обеспечивали не только с целью предоставления консультаций клиентам, но и специалистам, которые работают с иностранцами». Она сообщает, что для коммуникации с клиентами чаще всего услуга перевода предоставлялась медицинскому персоналу в больницах и поликлиниках, Государственному агентству занятости, банкам, Рижской социальной службе, работодателям, Латвийскому центру по правам человека, организации «Хочу помочь беженцам», а также социальным работникам и социальным менторам Латвийского Красного Креста.
Значительную поддержку в организации мероприятий ИЦП в этом году предоставили 22 волонтера из шести стран. За шесть месяцев волонтеры организовали 12 мероприятий неформального образования и инициативы волонтеров, например, Праздник белой скатерти, Международный день родного языка, в сотрудничестве с различными высшими учебными заведениями были организованы мастерские идей с иностранными студентами. В организованных волонтерами мероприятиях участвовало в общей сложности 211 участников из 20 стран – Латвии, Сент-Винсент и Гренадин, США, Афганистана, Эритреи, Сирии, России, Чили, Израиля, Белоруссии, Пакистана, Индии, Турции, Азербайджана, Китая, Таджикистана, Украины, Ирана, Германии и Италии.
Для координированного межинституционного сотрудничества в вопросах интеграции регулярно происходят собрания Платформы межсекторного диалога, с привлечением не только государственных, муниципальных и неправительственных организаций, но и частного сектора. Ее руководительница Сигита Занковска-Одиня (Sigita Zankovska-Odiņa) информирует, что с января 2018 года в Платформе диалога принял участие 51 участник, в том числе – 26 неправительственных организаций и обществ, 12 учреждений государственного управления и 9 муниципальных учреждений, а также 4 частные организации.
Об актуальности и необходимости Платформы межсекторного диалога свидетельствует тот факт, что к нам регулярно присоединяются новые участники – за первые шесть месяцев этого года к нам присоединились 14 организаций. Она указывает, что в этом году организовано пять встреч, актуализируя такие темы как «Отношение общества к переселенцам» и «Роль СМИ и влияние на них». «Вместе мы анализировали результаты опроса «Мнение жителей Латвии об этнических отношениях в Латвии», а также получили представление о движении «В разнообразии сила!» и о значении Рамадана в жизни мусульман». Во время встречи организаций-участниц Платформы мы обеспечили возможность ознакомиться с работой региональных контактных пунктов ИЦП и планируемыми мероприятиями других НПО в области интеграции. Чтобы акцентировать главные сложности и проблемные ситуации в сфере интеграции переселенцев, совместно мы подготовили и подали общее письмо в Сейм».
ИЦП в качестве агентства одной остановки начал работу 18 мая 2016 года. В качестве главного координационного центра в Латвии действует Рижское бюро ИЦП, которое помогает решать не только проблемные ситуации конкретного клиента, но и предоставляет поддержку при оказании услуг региональным контактным пунктам/филиалам ИЦП – в Цесисе, Елгаве, Лиепае и Даугавпилсе, обеспечивает профессиональной поддержкой поставщиков услуг во всех латвийских самоуправлениях, координирует доступность услуг для различных групп иммигрантов.
За время своего существования центр предоставил поддержку в общей сложности 3832 иностранцам из 92 стран, предоставив в общей сложности 5585 консультаций.
Деятельность Информационного центра для переселенцев в рамках Фонда убежища, миграции и интеграции обеспечивает и развивает НГО «Убежище «Надежный дом»». Центр (со)финансирует Европейский союз. Договор о гранте № PMIF/12/2017/2/01.
*лицам, которые не являются гражданами стран — участниц Европейского союза, стран Европейской экономической зоны или Швейцарской Конфедерации.
Информацию подготовила: Раса Салиня (Rasa Saliņa), специалист по мультимедийной коммуникации, тел. 22026355, эл.почта: rasa.salina@integration.lv