“Pārsvarā klienti izvēlas tikties un izrunāties klātienē, jo tā ir iespēja mums uz vietas izskatīt dažādus viņa līdzpaņemtos ar apskatāmo jautājumu saistītus dokumentus,” stāsta viens no organizācijas konsultantiem - jurists Alvis Šķenders. Lielākais klientu īpatsvars bijis no tādām valstīm kā Ukraina un Krievija. Statistika liecina, ka novembrī klātienē sniegtas kopumā 62 konsultācijas, telefoniski – 36, bet ar e-pasta starpniecību pie biedrības vērsušies pēc padoma 4 reizes.
A.Šķenders norāda, ka klienti - trešo valstu pilsoņi, tai skaitā bēgļi un personas ar alternatīvo statusu, par iespēju bezmaksas saņemt sociālu un juridisku palīdzību, galvenokārt ir uzzinājuši ar “Patvērums “Drošā māja”” oktobrī izvietotās informācijas Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldē un nevalstiskajām organizācijām, tai skaitā mazākumtautību biedrībām, starpniecību.
Ar mērķi noskaidrot trešo valstu pilsoņu vajadzības un apmierinātību ar saņemto pakalpojumu, biedrības mājas lapā www.patverums-dm.lv ir izveidota un pieejama klientu apmierinātības aptauja - latviešu, krievu un angļu valodās.
“Patvērums “Drošā māja”” atgādina, ka bezmaksas konsultācijas līdz 2016.gada 31.janvārim tiek nodrošinātas pa tālruni +371 25565098, e-pastu: konsultacijas@patverums-dm.lv, kā arī klātienē – „Patvērums „Drošā māja”” telpās Lāčplēša ielā 75-9, Rīgā. Konsultācijas tiek nodrošinātas latviešu, krievu un angļu valodās.
Konsultācijas tiek sniegtas, pamatojoties uz 2015. gada 17. septembrī Latvijas Republikas Kultūras ministrijas un biedrības „Patvērums „Drošā māja”” noslēgto līdzdarbības līgumu par atsevišķu valsts pārvaldes uzdevumu veikšanu trešo valstu pilsoņu integrācijai. Tajā paredzēts, ka no šā gada 1. oktobra biedrība nodrošina integrācijas atbalsta pasākumus trešo valstu pilsoņiem, tai skaitā, bēgļiem un personām ar alternatīvo statusu. Plānots, ka līguma ietvaros četru mēnešu laikā tiks veikta arī trešo valstu pilsoņu vajadzību izzināšana integrācijas Latvijā procesa uzlabošanai.
*Trešo valstu pilsoņi ir ikviena persona, kas nav Eiropas Savienības dalībvalstu, Eiropas Ekonomiskās zonas valstu vai Šveices Konfederācijas pilsonis. #bēglis
Informāciju sagatavoja: Rasa Saliņa, komunikāciju un sociālo mediju eksperte, tālr. 22026355, e-pasts: rasa.salina@gmail.com